Андрей Черных

Вам была дана рекомендация, а окончательное решение о ремонте принимать вам.
Касаемо бака, я бы вам рекомендовал самому заглянуть под машинку и посмотреть в каком она состоянии находится, также я вам сообщил о том что в скором времени может возникнуть течь, но никак не ПРОРВАТЬ, остаётся большой вопрос в сроке её эксплуатации, в связи с этим вам и была дана рекомендация о замене машинки.

Татьяна, здравствуйте! Павел является моим напарником, и в некоторых случаях, когда я не успеваю - приезжает он. После диагностики, он вам сообщил общую стоимость ремонта, с которой вы согласились, вы могли также отказаться. Помимо тэнов, вам были заменены прокладки и 2 анода, из этого и складывается общая сумма ремонта.
Что касается чека, он вам был выслан на воцап, но сообщение вы не прочитали, по всей видимости, первый чек с датой 19.07 был не ваш, в магазине ошиблись, в эту дату мы приобретали такой же комплект за эту же сумму для другого клиента. На следующий день вам был выслан корректный чек с датой 26.07.
Вы можете найти тэны за указанную вами стоимость, но они будут не от вашего водонагревателя, мы не ставим такие бюджетные тэны, дабы избежать гарантийных случаев, вам были поставлены, более качественные, на которые мы даём гарантию. Про гарантию вы не спросили, она составляет 3 месяца.
Что касается крана, в начале ремонта Павел озвучил вашему сыну, о том что он течёт, и его необходимо менять, но ответа не получил, он его попытался восстановить, при полной сборке и подключении он продемонстрировал что из него можно слить воду через этот кран. После этого от вас не было никаких замечаний касаемо крана, если проблема присутствует, мы её готовы устранить за свой счёт.

Игорь, благодарю за отзыв!

Анатолий, благодарю за отзыв!

Артём, спасибо за отзыв!